Köpvillkor

Som privatkonsument som handlar i någon av samleverans.se:s butiker (ex. Ansiktsfärg.se) omfattas du av Konsumentköplagen, Konsumenttjänstlagen och Distansavtalslagen.

Fraktpriser

Beställningar över 700 kr skickas alltid fraktfritt. Alla produkter tillhör en fraktklass ( 0-4 ) beroende på dess mått och vikt. Om du beställer flera produkter, beräknas fraktkostnaden efter den produkt med högst fraktklass. Vilken fraktklass en produkt har ser du på produktsidan. Om du är osäker på vad frakten kommer hamna på så är det bara du lägger alla artiklar du vill köpa i varukorgen och sedan klicka på "Ändra i varukorgen" eller "Gå till kassan".

• Fraktklass 0: Pris 0 kr. Hyrartiklar, produktkataloger och liknande.
• Fraktklass 1: Pris 19 kr. Används för lätta produkter med en maxtjocklek på 3 cm (vi kan då skicka produkten i ett icke-skrymmande brev).
• Fraktklass 2: Pris 29 kr. Används för produkter med en maxtjocklek på 3 cm (vi kan då skicka produkten i ett icke-skrymmande brev).
• Fraktklass 3: Pris 39 kr. Används för lätta produkter som är tjockare än 3 cm.
• Fraktklass 4: Pris 49 kr. Används för övriga produkter som är tjockare än 3 cm.

Leveranstid, leveranssätt och avbeställning

Beställningar mottagna före kl. 13.00 på vardagar lämnar vårt lager samma dag. Om någon artikel är slut i din beställning så reserveras övriga artiklar i beställningen som vi har i lager till just dig. När vi sedan har allt i lager levereras hela din order. Du kan när som helst, innan vi har hunnit skicka paketet, kontakta oss och avbeställa hela eller delar av din beställning.

Om du inte väljer hempaket eller företagspaket i kassan så skickar vi normalt sätt beställningen enligt något av nedan två leveranssätt

Beställningar under 1 kg samt max 400 kr:
Skickas som Vrubrev med Posten och leveransen tar då normalt 1-2 vardagar efter utskicksdag.

Beställningar över 1 kg eller mer än 400 kr:
Skickas med DHL Service Point. När paketet når ombudet skickas det ut en avisering via e-mail eller sms. Paketet kan hämtas ut först efter ombudets avisering. Paket anländer oftast dagen efter men räkna med 1-3 dagar efter utskicksdag (med reservation för DHLs hantering). Observera att varor som skickas norr om Gävle samt till Gotland kan ta 3-4 dagar. Varor som skickas norr om Boden, Norrlands glesbygd kan ta upp till 5 dagar. Vi reserverar oss för att leveranstiden med DHL i undantagsfall kan bli något längre än deras beräkningar. Paketet ligger kvar hos ombudet i 14 dagar. Om inte paketet hämtas ut returneras det till avsändaren.

I fall när kunden anser att leverans dröjer på sådant sätt att denne ej längre önskar leverans av beställning, är det kundens ansvar att beställningen avbeställes i enlighet med Ansiktsfärg.se:s köpvillkor. Avbeställning efter det att beställning blivit expedierad är ej möjlig. I de fall beställning blivit expedierad är kunden skyldig att motta beställningen. Avbeställning produkt eller tjänst som anskaffats eller färdigställts speciellt för kunden, är ej möjlig. Avbeställning är ej giltig förrän kunden fått bekräftelse från säljföretaget per e-post.

Leverans till annan adress än där du är folkbokförd:
Vill du att vi skickar paketet till en annan adress än den du är folkbokförd på gör du enligt nedan i kassan:
Steg 1: Fyll i din egna e-postadress och klicka på "Fortsätt".
Steg 2: Fyll i postnummer dit du vill att vi ska skicka paketet och klicka på "Fortsätt".
Steg 3: Klicka på länken "Vill du inte ange ditt personnummer?" och sedan på "Fortsätt utan personnummer".
Steg 4: Fyll i förnamn och efternamn på mottagaren av paketet samt adress. Fyll i mobiltelefonnummer för sms-avisering.
Steg 5: Klicka på "slutför köp".
Steg 6: Här får du välja på vilket sätt du vill betala köpet (direktbetalning eller kortbetalning).

Vi levererar endast inom Sverige.

Betalning

Betalning sker via vår samarbetspartner Klarna. Aktuella betalningsalternativ som för närvarande erbjuds genom Klarna Checkout är kortbetalning, faktura, kontokredit och direktbetalning. Läs mer om de olika betalsätten nedan.

Kortbetalning

Kortbetalning kan ske med Visa och MasterCard. Ansiktsfärg.se tar inte del av några kortuppgifter och alla transaktioner sker krypterade. Kostnad: 0 kr.

Fakturabetalning

Fakturabetalning med 14 dagars betalningsvillkor. Fakturan aktiveras vid leverans från Ansiktsfärg.se och skickas separat per e-post. Om du inte fått någon faktura per e-post, vänligen kontakta oss och kontrollera de e-postuppgifter du angett. En kreditupplysning görs men denna kontroll registreras inte i något register och är därför inte synlig för andra kreditgivare. Vid försenad betalning utgår en påminnelseavgift enligt Klarnas gällande taxa (f.n 50 kr) samt dröjsmålsränta med 2% / månad samt gällande referensränta. Kostnad för fakturabetalning: 0 kr.

Delbetalning

Du kan även dela upp betalningen för ditt köp köp genom att välja betalningsalternativet Klarna konto i kassan. Du väljer varje månad hur mycket du vill betala av på ditt belopp (lägst 50 kr/mån eller 1/24 av totalbeloppet). Du kan alltid välja att betala av hela beloppet på en gång. Alla dina delbetalningsköp samlas på samma faktura. Betalning sker alltid den sista dagen i månaden. Första betalningen sker i slutet av nästa månad. Ränta 19,50 %, aviavgift 29 kr/månad.

För frågor gälllande delbetalning och / eller ditt konto kan du alltid kontakta Klarna på telefon 08-120 120 10

Direktbetalning

Är du internetkund hos Swedbank, Nordea, SEB eller Handelsbanken kan vi erbjuda direktbetalning. Väljer du detta alternativet slussas du över till din bank och genomför köpet därifrån. När betalning är gjord kommer du tillbaka till Ansiktsfärg.se och får en bekräftelse att betalning är utförd. Kostnad: 0 kr.

Ångerrätt

Privatkonsument har rätt att ångra köpet inom 14 dagar enligt distansavtalslagen. Ångerrätten gäller enligt nämnda lag endast om varan och dess originalförpackning kan återlämnas i väsentligen oförändrat skick. Du har rätt att öppna förpackningen och kontrollera att varan fungerar förutsatt att varans art förutsätter detta. Varan får dock ej vara använd förutom detta.

Vill konsument utnyttja sin ångerrätt skall denna kontakta Ansiktsfärg.se via e-post på kundservice@style4.se för erhållande av ett RN. Returfrakten bekostas av konsumenten. För att åberopa sin ångerrätt ska kunden kontakta Ansiktsfärg.se via e-post för att erhålla ett RN och returadress.

Vid produkter som är specialtillverkade för viss kund, gäller ej bytesrätt, öppet köp eller ångerrätt.

Om en vara är transportskadad skall Ansiktsfärg.se kontaktas inom fem dagar för information om ersättning.

Reklamation

Det är lämpligt att kunden ankomstkontrollerar leverans för att verifiera att denna är riktig och felfri. Vid reklamation skall kunden kontakta Ansiktsfärg.se via e-post på kundservice@style4.se och uppge ordernummer samt orsak till reklamationen. Vid reklamation av vara skall kunden begära ett s.k. RN (returnummer), som sedan är giltigt i 14 dagar.

Vid samtliga fall då en vara returneras till Ansiktsfärg.se skall kunden först ha erhållit ett RN. Returförsändelsen skall sedan tydligt märkas med detta RN. Kunden bör skriva erhållet RN på paketlappen så att originalförpackningen ej skadas. Defekta produkter som returernas till Ansiktsfärg.se bör behandlas som om de vore felfria. Det är vid alla typer av returer ytterst viktigt att produkten förpackas på ett sådant sätt att den ej riskerar att skadas. För privatkonsument gäller konsumentköplagen, vilket innebär att kunden har rätt att få frakten betald vid ett giltigt returärende. Hos Ansiktsfärg.se har privatkonsument rätt att få en förbetald paketlapp sig tillsänd. I de fall returärendet ej är giltigt och kund har fått en förbetald paketlapp tillsänd sig, debiteras fraktkostnad tur och retur. I de fall returanledningen är reklamation och fel ej kan påvisas utgår en avgift om 200 kr plus moms + frakt tur och retur samt hanteringskostnad för ärendet. Försändelser som saknar RN återsänds till kunden och fraktkostnaden debiteras. Ansiktsfärg.se förbehåller sig rätten att ersätta defekt vara med likvärdig i de fall identisk vara ej finns tillgänglig.

Ansiktsfärg.se står alltid för returfrakt när det gäller skadat eller felaktigt gods.

Outlöst försändelse

För försändelse som ej löses ut varpå paketet går i retur till Ansiktsfärg.se, debiteras en avgift om 250 kr plus moms för att täcka Ansiktsfärg.se:s kostnader för transport och administration.

Transportskadat gods

Om en vara från Ansiktsfärg.se skadas i transport, oavsett om skadan är väl synlig eller dold, skall detta anmälas omgående till speditören, dock senast inom 7 dagar.

Ansvar för fel

Ansiktsfärg.se ansvar för fel i leverans är begränsad till gällande försäljningsvillkor. Ansiktsfärg.se bär inget direkt eller indirekt ansvar för t ex , men ej begränsat till, inkompatiblilitet, leveransförseningar, driftsavbrott, dataförlust, merarbete eller annan ekonomisk skada.

Force Majeure

Händelse såsom krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter samt därmed jämförbar händelse utanför Ansiktsfärg.se:s kontroll, vilken ej skäligen kunnat förutses, skall hänföras till force majeure, vilket innebär att Samleverans.se:s butiker (ex. Ansiktsfärg.se) befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.

Integritetspolicy/Hantering av personuppgifter

Samleverans.se:s butiker (ex. Ansiktsfärg.se) sprider inte dina personuppgifter till tredje part, undantag är om syftet är att genomföra våra åtaganden gentemot dig som kund (exempelvis till åkerier). Vi kan dock använda dina personuppgifter för att skicka reklam angående vår egen butik eller någon av de butiker som ingår i vårt företag. Du som kund har dock alltid rätt att avböja dig sådana utskick och borttagning ur vår databas om du så önskar. Vi använder också sk. cookies, läs mer här.

E-posterbjudanden:
När som helst efter att du har accepterat att ta emot e-posterbjudanden från Samleverans.se:s butiker (ex. Ansiktsfärg.se) kan du avanmaäla ditt intresse. I alla e-posterbjudanden som du tar emot från oss finns en hänvisning till hur du tackar nej till fler utskick.

Kontakta oss om det är något du undrar över, kontaktuppgifter hittar du längst ner på sidan

Tvist

Vid eventuell tvist har vi som policy att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Tillämplighet

Dessa köpvillkor är tillämpliga därest svensk eller annan tillämplig lag ej föreskriver villkor som är i konflikt med dessa. För privatkonsumenter gäller Konsumentköplagen, Konsumenttjänstlagen och Distansavtalslagen. Mer information härom finns på Konsumentverkets hemsida, http://www.kov.se/.

Produkter och priser

Alla produkter som säljs i butiken kan användas i Sverige och ska följa svensk lagstiftning. Priser i ursprungsvalutan svenska kronor (SEK) inklusive moms är de gällande.

Ägandesrättförbehåll

Alla varor förblir Ansiktsfärg.se:s egendom tills dess full betalning erlagts.

Övrigt

Ansiktsfärg.se förbehåller sig rätten till ändring av all information, inklusive men ej begränsat till priser, tekniska specifikationer och produkterbjudanden, utan föregående avisering. Vid eventuell slutförsäljning till uppgivet pris eller p.g.a. att ett försäljningsobjekt utgått, har Samleverans.se:s butiker (ex. Ansiktsfärg.se) rätt att häva köpet och återbetala eventuella inbetalda belopp på bästa sätt. Samleverans.se:s butiker (ex. Ansiktsfärg.se) skall också meddela kunden om ersättande eller likvärdigt försäljningsobjekt finns tillgängligt

Ansiktsfärg.se friskriver sig för tryckfel, fel i information, samt fel i specifikation, på samtliga i Ansiktsfärg.se sortiment förekommande produkter och tjänster. All bildinformation skall ses som illustrationer och kan ej heller garanteras återge exakt utseende och beskaffenhet.

Avvikelse från villkoren är giltiga endast om båda parter har signerat särskilt avtal som reglerar detta eller att Ansiktsfärg.se direkt på webbplatsen informerar om avvikelser.

Företagets kontaktuppgifter

Style4 Solutions AB
Per Brahevägen 2
599 31 Ödeshög

Organisationsnummer: 556910-5926

E-post: kundservice@style4.se

Telefon: Tyvärr hinner vi inte alltid svara på alla telefonsamtal. Mail besvaras oftast inom 1-2 timmar vardagar 8-16. Kundtjänst för alla butiker inom Samleverans.se 0144‑31 310 (vardagar 8-16).

Version 2013-01-28