Ansiktsfärg.se

Kundservice

Fråga: Kommer ni skicka paketet idag?

Svar: Beställningar som inkommer före kl 13.00 (arbetsdag) skickas samma dag, annars nästkommande arbetsdag (just nu är det ökat tryck vilket innebär att leveranser kan ta 1-2 dagar extra).

Fråga: Hur lång ångerrätt har ni?

Svar: Vi erbjuder full bytes- och returrätt (ångerrätt) i 60 dagar

Fråga: Är färgerna säkra?

Svar: Färgerna är helt giftfria och innehåller bara godkända ingredienser enligt EU:s och FDA:s regelverk för kosmetika och leksaker. Färgerna är CE-godkända samt A-märkta vilket betyder att produkten uppfyller de stränga säkerhetskrav, som Fællesrådet för Formgivning- och Hobbymaterial har ställt. Men tänkt på att det finns de som har allergi. Prova gärna först om din modell tål färgen genom att måla lite färg på insidan av armen och vänta en stund. Om du ska måla barn så är det bra om du hör med föräldrarna om eventuella allergier. Måla inte barn som har sår i ansiktet.

Många svar rörande priser, frakt, leverans och reklamationer hittar du i köpvillkoren.

Kundservice

E-post (obs: just nu längre svarstid): kundservice@kopstaden.se (pga ökat tryck besvaras inom 24 timmar vardagar)