Ansiktsfärg.se

Vanliga frågor

Fråga: Hur lång ångerrätt har ni?

Svar: Vi erbjuder full bytes- och returrätt (ångerrätt) i 60 dagar

Fråga: Kommer ni skicka paketet idag?

Svar: Beställningar som inkommer före kl 13.00 (arbetsdag) skickas samma dag, annars nästkommande arbetsdag.

Fråga: Är färgerna säkra?

Svar: Färgerna är helt giftfria och innehåller bara godkända ingredienser enligt EU:s och FDA:s regelverk för kosmetika och leksaker. Färgerna är CE-godkända samt A-märkta vilket betyder att produkten uppfyller de stränga säkerhetskrav, som Fællesrådet för Formgivning- och Hobbymaterial har ställt. Men tänkt på att det finns de som har allergi. Prova gärna först om din modell tål färgen genom att måla lite färg på insidan av armen och vänta en stund. Om du ska måla barn så är det bra om du hör med föräldrarna om eventuella allergier. Måla inte barn som har sår i ansiktet.

Många svar rörande priser, frakt, leverans och reklamationer hittar du i köpvillkoren.

Kundservice

E-post: kundservice@kopstaden.se. Vi försöker besvara mail inom 30 minuter vardagar 8-16, övrig tid lite längre svarstid.

Telefon: 010-209 40 01 (9-12 vardagar). OBS: reklamationer och returer ska göras via e-post.